продукты

Customer Adviser
Customer Adviser – это продукт класса Campaign Management, система управления персонифицированным маркетингом в режиме реального времени.

В условиях нарастающей конкуренции для участников большинства потребительских рынков становится жизненно важным повышать эффективность проводимых ими маркетинговых кампаний. Однако современные потребители перегружены рекламной информацией, которая окружает их повсюду (ТВ, печатные СМИ, интернет, мобильный телефон и т.д.), поэтому традиционные способы маркетинговых коммуникаций не приносят желаемого результата. Customer Adviser – это система для анализа поведения и предпочтений потребителей в режиме реального времени и формирования для них специальных маркетинговых предложений, нацеленных на максимальное удовлетворение их текущих потребностей.

Преимущества системы

Экономия

Низкая совокупная стоимость владения решением благодаря активному использованию открытых стандартов, компонентов Open source и работе на недорогом аппаратном обеспечении х86-архитектуры

Контроль

Инструменты мониторинга в реальном времени и оценка эффективности помогают быстро определить целесообразность проведения выбранной маркетинговой политики

Производительность

Увеличение количества проводимых кампаний за счет большего количества коммуникаций и более тонкой работы с клиентской базой с ориентацией на особенности каждого сегмента

Увеличение прибыли

Отдельные аналитические модули системы, основанные на технологиях Big Data, позволяют реализовывать бизнес-кейсы, направленные на повышение доходов от маркетинговых коммуникаций

Функциональность системы

  • Поддержка любых типов механик: Outbound (исходящие), Inbound (входящие), Event-based (событийные), Complex (составные)
  • Возможность работы с различными каналами коммуникаций: SMS, USSD, ЛК, КЦ, IVR и др.
  • Использование преимуществ Big Data аналитики для получения максимальной отдачи от проводимых кампаний
  • Мониторинг, оценка эффективности и корректирование хода запущенной кампании в режиме реального времени
  • Эргономичный интерфейс, разработанный с учетом особенностей работы специалистов по маркетингу
  • Поддержка алгоритмических размещений рекламы и бизнес-модели включения в экосистему интернет-рекламы (RTB)